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Aviso de Privacidad de ubibet

En ubibet tratamos tus datos personales con claridad: sabes qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puedes pedir cambios desde tu cuenta.

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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos tu información

Tu información viaja cifrada entre tu celular o computadora y nuestros servidores. Usamos autenticación en dos pasos para el acceso a la cuenta y revisamos accesos inusuales de forma periódica. Los datos de tu cuenta se conservan mientras ésta esté activa y por el período que exija la legislación fiscal y financiera aplicable en México.

Cifrado en tránsito

Toda la información que envías, incluyendo datos de depósitos con SPEI y CoDi, viaja protegida con cifrado SSL entre tu dispositivo y el servidor.

Cookies y sesión

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puedes desactivar cookies de terceros desde la configuración de tu navegador sin perder el acceso.

Retención de datos

Conservamos tu información de cuenta mientras esté activa y hasta que la ley local lo exija. Cuando solicites la eliminación, borramos lo que la normativa vigente permita retirar

Acceso interno controlado

Solo el personal autorizado con funciones de operación, soporte o cumplimiento normativo puede acceder a tus datos, y únicamente en la medida necesaria para su trabajo.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Cómo ejercer tus derechos?

Si quieres consultar, corregir o eliminar tus datos personales, puedes contactarnos directamente. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con tu cuenta, historial de transacciones y preferencias de comunicación. Indica en tu mensaje el tipo de solicitud y el correo con el que abriste la cuenta.

Correo de privacidad Envía tu solicitud a privacy@ubibet con el asunto 'Aviso de Privacidad' y el correo de tu cuenta. Respondemos en español.
Soporte desde el celular Abre la sección de ayuda en la aplicación, selecciona 'Mi cuenta y datos' y escribe tu solicitud. El equipo la revisa en horario de atención.
Formulario en el sitio Desde tu cuenta en ubibet, entra a Configuración, luego a Privacidad y selecciona el tipo de solicitud que necesitas gestionar.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que más llegan sobre el manejo de datos en ubibet. Si no encuentras lo que necesitas, escríbenos a privacy@ubibet.

Guardamos nombre, correo, celular y datos de verificación de identidad. También registramos los métodos de pago usados, como SPEI u OXXO, sin almacenar claves bancarias completas.

Sí. Escribe a privacy@ubibet indicando qué información quieres eliminar. Procesamos la solicitud conforme a la ley local aplicable en tu región y te confirmamos el resultado

No vendemos tu información. Podemos compartirla solo con proveedores técnicos que operan bajo contrato de confidencialidad, o cuando la ley local lo exija de forma expresa

Al ingresar a ubibet verás el aviso de cookies donde puedes aceptar o rechazar las no esenciales. Las cookies de sesión son necesarias para que tu cuenta funcione correctamente.

Registramos el método y el monto de cada transacción, no los datos bancarios completos. La comunicación entre tu celular y el servidor siempre va cifrada con SSL.

Conservamos los datos el tiempo que exige la legislación fiscal y financiera vigente en México. Pasado ese período, eliminamos o anonimizamos la información de tu cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.